Derecho de desistimiento

Como lo exige el Decreto Legislativo n. 21 de 21/02/2014 art.52, ofrecemos el derecho a rescindir el contrato, con la posibilidad de devolver el producto y obtener el reembolso correspondiente.
El derecho debe ejercerse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto y es válido solo para personas físicas, no para empresas o incluso para suministros de productos hechos a especificaciones o claramente personalizados.
No se requiere que el cliente pague ningún costo adicional por la devolución del producto (s), el área de arte de Comixando enviará su mensajero para recoger los productos.
El retiro no se realiza de manera válida, y por lo tanto no otorga el derecho a un reembolso del precio, si el producto no se devuelve sustancialmente intacto, como por ejemplo en los casos de:
- falta del embalaje original (por lo tanto, se recomienda mantener el embalaje original del producto al menos hasta el final del período de retiro);
- Estado de conservación del producto no normal.

Para ejercer el derecho de desistimiento.

1. Envíe un correo electrónico a artarea@comixando.it que contenga el número de pedido y el motivo por el cual desea retirarse
2. El área de arte de Comixando enviará una respuesta para la aceptación del retiro.
3. El Cliente debe preparar el producto, cuidadosamente embalado en su embalaje original (incluidas las protecciones internas) para evitar dañarlo y esperar al mensajero, quien llegará a la casa del cliente como se acordó previamente.
4. Al recibir los bienes, el área de arte de Comixando verificará su integridad y reembolsará al Cliente con un cupón canjeable dentro de la tienda 'shopcomixando.it' o, alternativamente, reembolsando al cliente directamente.
5. El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o con Paypall.
En el caso de daños a las mercancías durante el transporte, el área de arte de Comixando notificará al Cliente del incidente (dentro de los cinco días hábiles posteriores a la recepción del producto en sus almacenes), para permitir que el Cliente presente sin demora un informe contra el Mensajero.