Come previsto dal D.Lgs n. 21 del 21/02/2014 art.52, offriamo il diritto di recesso dal contratto, con possibilità di restituire il prodotto e di ottenere il relativo rimborso.
Il diritto va esercitato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto ed è valido solo per le persone fisiche, non per le aziende e neppure alle forniture di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Al cliente non è richiesta nessuna spesa aggiuntiva per il ritorno del/dei prodotto/i, Comixando art area manderà il proprio corriere per il ritiro dei prodotti.
Il recesso non è validamente esercitato, e non dà perciò diritto al rimborso del prezzo, qualora il prodotto non sia restituito sostanzialmente integro, come ad esempio nei casi di:
– mancanza dell’imballo originale (si consiglia pertanto di conservare la confezione originale del prodotto almeno sino alla scadenza del termine per l’esercizio del recesso);
– stato di conservazione del prodotto non normale.

Per esercitare il diritto di recesso

1. Inviare una mail a artarea@comixando.it che riporta il numero di ordine ed il motivo per cui si intende recedere
2. Comixando art area invierà risposta per accettazione del recesso.
3. Il Cliente deve preparare il prodotto, imballato accuratamente nella sua confezione originale (comprese le protezioni interne) evitando di danneggiarlo e attendere il corriere, che arriverà presso il domicilio del cliente come concordato precedentemente.
4. Al ricevimento della merce, Comixando art area provvederà a verificarne l’integrità e a rimborsare il Cliente con un coupon spendibile nuovamente all’interno dello shop ‘shopcomixando.it’ o in alternativa provvedendo a rimborsare direttamente il cliente.
5. Il rimborso avverrà tramite bonifico sul conto indicato dal cliente o con Paypall.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Comixando art area darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nei propri magazzini), per consentire al Cliente di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del Corriere.